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发布时间:2017-11-10 14:59:24| 浏览次数:


希尔咨询携厦门市经济管理咨询协会赴日参访交流纪要


2017年10月,希尔咨询作为厦门经济管理咨询行业协会会长单位带领协会核心骨干赴日考察,与日本大阪府八尾市政府及其下属中小企业服务部门、八尾市咨询行业协会和优秀企业代表展开交流,并就政府机构如何服务中小企业、咨询顾问如何提升服务品质和中小型企业如何持续优质发展等话题展开了深入探讨。 


1:参观团抵日受到热烈欢迎并与八尾市政府接待团互换礼品


大阪府产业振兴机构是为大阪府内的企业,特别是中小企业提供经营咨询、融资、制造技术等方面支持的专业机构,成立至今已经有33年历史。机构主要由政府运营,咨询顾问“坐诊”,定期提供周期较短的专业服务,但这并不足以满足很多企业需要深度陪伴和辅导的需要。为此,有专项需求的企业将会与咨询公司/顾问展开更深度的合作,通常是年度为周期的长期合作。


日本的咨询顾问由国家进行标准化认证,通过认证者被称之为“诊断士”。诊断士需要经过历时三轮,覆盖经营、管理、财务、法律、运营等多个维度的考试,最终通过率不超过10%。在取得诊断士资质后,每年依旧需要参加国家组织的培训,并提交服务企业案例的报告。据悉,诊断士是目前日本国内最受欢迎的认证资质(相比较于律师、注册会计师等)。在多数日本企业的眼中,咨询公司服务效果的评价标准并不是企业经营绩效,而是真正来自于经营管理水平提升、管理者自我发展和成长的内生性需要。 


2:与大阪府产业振兴机构和中小企业诊断士协会会长交流

 

MOBIO大阪制造产业中心是日本当地企业商务对接的理想平台,常设200多个展示区,展览具有高技术含量优质产品。中心定期举行交流展会和沙龙,促进商贸对接。在这里可以看到具有国际领先技术的产品集中展览,亦会看到被标识为“匠”的佼佼者企业(在年度评选中胜出的企业)。展厅里可以见到3D打印机的磨具制造的中小企业,1933年成立至今的中小企业,产品在全球市场占有率高达70%、规模却依旧是中小型的企业,更有与高校学府合作发射卫星的中小企业。“小而美”的可持续发展模式在这里随处可见。 


3:参观MOBIO大阪制造产业中心

 

在日本,百年以上的中小企业超过6万家,其中分布在大阪府的有2000多家,八尾市的中小企业数量在大阪府中排名前第三,这与八尾市制造业支持中心所提供的全方位、多方面支持密不可分。支持中心与产业振兴机构形成配合互动,一方面提供来内部管理和经营层面的支持,另一方面也提供商务对接和市场机会,为八尾市中小企业发展保驾护航。 


4:与八尾市市长座谈并参观大阪府八尾市制造业支持中心

 

Risona综合研究所是日本六大银行之一的Risona银行旗下的研究咨询公司,为客户提供金融咨询等服务以外,也提供企业构架、人才培养、广告营销和市场战略等方面的研究和咨询服务。在这里可以发现一种创新的服务模式入口:如何让需要帮助的企业与咨询公司产生交集。很多企业的各方面问题会综合反映在资金链层面,这让银行找到了一种更好的帮助来寻求帮助的机会——提供综合的咨询服务,帮助企业更好的面对经营管理方面的问题。研究咨询公司“原则上不拒绝来自于中小企业的任何服务需求”,他们定期举办沙龙提供主题服务,并将服务传单放置于银行柜面窗口,必要时候与诊断士、技术专家联动以提供更深入的服务。目前,该咨询研究公司还开展了“培训班”式服务,面向有需求的企业主群体,组织主题培训、跨界交流、跨国学习等活动。

 

5: 参访Risona综合研究所并与理事交换礼品


交流团观摩了夏普电器的创新生活智能家居体验馆和优秀中小型制造业代表。该企业是一家生产高精磨具的公司,业务以产定销、产供销一体,在其所处的专业领域位列全球领先,公司接待过日本天皇天后的参观。作为一家有50年历史、员工68人的中小型制造业企业,它以21亿的年销售额、60%的市场占有率、净利率40%另参观团惊叹不已。而类似这样的公司,在日本并不罕见。这也是八尾市市长自豪宣称的:“就算是很多大企业都出现了问题,也不会对日本的制造业造成毁灭性的打击,因为具备世界级竞争力的优秀中小企业才是日本制造业的中流砥柱。” 


6:参访夏普和标杆企业 


在交流中也谈到了日本中小企业正在面临的两大难题:人手问题和经营维系问题。老龄化是日本社会在未来五十年要面临的现状,同时也成为了日本大多数中小企业可持续发展的最大社会性难题。


据预测,到2065年,日本人口将从1.24亿下降至7000万,劳动力人口将从6000万减少至4000万。日本中小企业社长目前平均年龄59岁,退休年龄在67-70岁之间,社长更换率低于4%,很多企业的经营领导人甚至数十年都不会更换,企业经营者更新换代成为又一个严峻问题。


据日本产业省统计,如果维持现有的方式不变,40年后将有127万家公司后继无人,预计有70%的个体经营者将面临“废业”问题,其中40%是成长型企业。研究机构和企业从现在就开始着手应对上述问题,人才培养、接班人计划、高精自动化进程推进等措施已经提上日程。 



 行程花絮


在整个交流过程中,日本企业的精神、发展状态、咨询行业和政府平台的服务方式,让参观团一行有颇深感悟。反思中国本土,中小型企业对中国经济发展的贡献势必与日俱增,而企业对于咨询服务的需要在目前的经济形势下也将日渐迫切,此行将更好的启发厦门市经济管理咨询协会思考如何持续提升专业水平、更好服务于本土中小型企业的课题。




 
 

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