希尔咨询「融合变革2.0」会议召开，开启新一轮变革发展之路

10月9日下午，希尔咨询「融合变革2.0全体会议」正式召开，会议以“融合变革2.0”为关键词，合伙人兼常务副总经理张馨月博士作为会议报告人，向全体员工发布了公司重大战略调整决议。

此次会议是疫情结束后我司的第一次重大战略变革部署，旨在积聚全员力量，聚焦客户价值体验，升级组织架构及交付模式，提高组织战斗力。

融合变革谋发展

本次会议共分为三个阶段：一、张馨月博士发布融合变革2.0战略；二、三大中心负责人发布目标定位及行动策略；三、叶小松总经理总结致辞。

今年是希尔发展的第24年，我们的服务足迹遍布全国31个省320余地市1800多县级公司。会议第一阶段，张馨月博士作为会议报告人，首先带着我们回顾了希尔的发展历史，重点回顾了22年初发布的新希尔顶层设计与战略方向，该战略确定了新希尔“三个事业部一个中心”的使能飞轮发展模式。

随着市场的纵深发展，省公司攻略的突破进展，无论是外部面对市场，还是内部组织战斗力，我们都遇到了新的挑战和机会，由此我们开启了使能飞轮的升级，迎来了“融合变革2.0”，业务交付模式升级，组织架构重塑，公司组织结构由过去的教练事业部、咨询事业部、运营事业部组成的“三个事业部”，变革为“三个中心“，即市场中心、交付中心、组织发展中心。

新的组织结构，依然是紧密围绕客户价值创造，以客户为中心，但组织全体人员分工协同从过去的以CTC事业部独立运营模式，变为聚焦核心产品的集中一体化运营模式，既进一步提高了各事业部之间业务融合、产品融合、团队融合，同时更能提升组织战斗力，为客户提供更优质的产品交付体验。

组织架构的调整背后是希尔战略目标的调整，而战略目标及组织架构的调整势必带来公司全员工作内容及协作机制的变化。三大中心围绕核心战略产品，通过内部的信息共享、能力共享，从项目的售前线索跟进，到确定合同项目交付，再到产品沉淀和品牌传播，横向贯穿打通，实现客户价值创造及组织内部的利益共享。

会议第二阶段，董事长兼总经理叶小松进行三大中心负责人的重要人事任命，而后三大中心的五位负责人分别上台与大家见面，并发表自己的任职感言。

聚焦升维赢未来

会议第三阶段，叶老师进行会议总结发言，提纲挈领，以三个关键词解读了“融合变革2.0”背后的内涵，及对未来的期望。

第一个关键词是“融合2.0”。公司要有更好的未来，更好的发展，我们内部自己的 OD 组织能力是根本，只有自己足够的优秀，我们才可能在市场中有更好的表现，才可能有更好的未来发展。所以我们要融合，我们不再有事业部明显区分的边界感，而是以更有利于融合交付的团队形式在一起，让我们内部力出一孔，组织战斗力提升。

第二个关键词是“聚焦”。过去的两年我们做了很多的创新尝试，因为这些尝试，让我们知道什么更适合我们，未来我们要更加聚焦。我们要聚焦客户，即使重新整合组织结构，我们的核心依然是以客户为中心，不管我们的融合或者组织结构发生任何的改变，这一条是永恒不变的。我们要聚焦战略核心业务，聚焦公司的核心价值体系，我们做所有的事情都要围绕着“助力改变，成就高绩效活力组织”的使命，我们一定要坚持“成为大型企业组织发展第一选择”的愿景目标，我们要始终践行“值得信赖”的核心价值观。

第三个关键词是“升维”。关于升维有三点是我们必须要做到的，首先，一个公司能够持续取得成功的本质在哪里？是不可替代性。如果我们的可替代性太强了，我们就会陷入价格战，随时面临淘汰。所以，无论是我们公司，还是我们每个人，我们都要持续打造自己的不可替代性，这才是公司未来成功的真正护城河。

其次，升维的本质还是创造客户价值。我们要能够创造客户真正最想要的价值，就是助力改变，成就高绩效活力组织。中国移动目前面临着越来越大的经营压力，他们的收入和利润完成的难度越来越大，也就意味着如果有公司真的能够帮到他们，那么我们对于客户的不可替代性就会很强。

最后是升维我们的客户层级。我们服务的客户层级越高，实现的价值也会越大。例如21年我们服务的云南某地市移动，因为他们一把手及团队的优秀改变，他们整个组织上千号员工受益了，他们的客户受益了，他们的合作伙伴也受益了，更创造了中国移动地市公司的经营典范。这个过程中，我认为我们自己也是在积功德。

谈到未来发展，叶老师表示，我们想要成为一家优秀的企业，未来有更好的成功，必须做好三点。第一个始终坚持长期陪伴，长期陪伴客户，长期陪伴学员，这是我们始终践行的，也是真正实现客户、学员以及我们自己助力和改变，必不可缺的因素。

第二个是始终践行回声原理，我们未来能取得什么样的成功，根本上取决于我们帮助了多少客户取得成功。我们从助力一个区县成功，一个地市公司成功，再上升到助力一个省取得成功，我们成就了客户，同样也是在成就自己。

第三个始终聚焦我们的核心产品和业务交付模式。无论是各种培训大课、持续性的培训项目，还是我们的组织发展项目，或是人才培养的项目，我们的核心产品概括来说就是TD（人才发展）和OD（组织发展）。我们要始终聚焦核心产品，除了交付好眼前的项目和产品，也要继续深耕研发更多的产品，来更好地服务客户，满足客户价值需要。